How To Buy

Order/Pembelian online di Poyeng Knit Shop hanya melalui poyenghobby.com dan tidak dapat dilakukan melalui sms, facebook, dan email (kecuali pesanan barang rajutan). 

Mohon sempatkan sejenak membaca halaman ini secara hati-hati dan sampai selesai, karena dengan membeli di Poyeng, anda saya anggap sudah membaca halaman ini, dan menerima semua ketentuannya. Terima kasih ^_^

Bagaimana Cara Membeli di Poyeng? ^ - ^

1. How to Buy ini disusun untuk mempermudah dan membuat nyaman Kamu sebagai customer dan Poyeng sebagai seller. ^-^

2. Pertama yang dilakukan adalah dengan membuat akun yang berisi data tentangmu beserta alamatmu. Data yang kamu isikan hanya akan digunakan oleh Poyenghobby.com untuk keperluan transaksi dan pengiriman barang yang kamu pesan supaya selamat sampai ke tujuan :) .

3. Data kamu yang tercatat di Poyeng tidak akan disebarkan ke pihak-pihak lain. Jadi tenang saja... data tentangmu aman di sini :).

4. Setelah memiliki akun di poyenghobby.com, kamu dapat langsung bertransaksi :). 
Caranya: 

- Pilih kategori yang kamu inginkan di kolom Kategori sebelah kiri, klik kategori pilihanmu! 

- Setelah kamu klik kategori yang kamu inginkan, maka akan muncul katalog produk yang terdapat pada kategori tersebut. 

- Klik foto produk yang kamu inginkan jika kamu ingin mngetahui detil produknya, atau langsung klik "Beli" jika kamu mau langsung membelinya. 

- Selesaikan belanjamu pada kategori lain yang kamu inginkan atau jika sudah selesai, klik "Shopping cart" pada kolom kiri atas untuk mengetahui/review produk apa saja yang kamu pilih. 

- Pada menu shopping cart kamu dapat merubah kuantitas produk yang kamu beli dengan memasukan jumlah kuantitas, kemudian tekan "Perbarui", atau kamu bisa menghapus/batalkan produk yang kamu pilih dengan cara menekan "Hapus" di sebelah kanan foto produk. 

- Setelah kamu yakin dengan belanjamu, klik "Checkout". 

- Kamu sampai pada halaman informasi pengiriman. Alamat yang tercantum di sini adalah alamat yang kamu masukan ketika pertama mendaftar, jika ingin merubahnya, klik "Ubah Alamat?" dan kamu akan dibawa pada halaman isian daftar alamat. Masukan alamat yang kamu inginkan dan tekan lanjutkan, kamu akan kembali ke halaman informasi pengiriman. 

- Pada halaman ini jika ada lebih dari satu pilihan ekspedisi, maka kamu harus memiilih salah satu ekspedisi pengiriman yang ingin kamu gunakan. 

- Setelah kamu yakin dengan alamat dan ekspedisi yang kamu gunakan, klik lanjutkan! dan kamu akan masuk ke halaman Informasi pembayaran. 

- Pilih rekening bank yang ingin kamu gunakan untuk melakukan pembayaran. Setelah itu klik "Lanjutkan" pada kanan bawah! 

- Kamu akan masuk ke dalam halaman "Konfirmasi Pesanan", review lagi detil transaksi kamu. Jika sudah yakin, klik "SELESAIKAN PESANAN" di kanan bawah. 

- Transaksi selesai dan kamu akan mendapatkan invoice yang dikirimkan ke email yang kamu daftarkan atau kamu dapat juga melihatnya dengan cara klik Riwayat Pembelian. 

- Setelah selesai checkout dan menerima invoice dengan nomor order, kamu tidak bisa menambah/mengubah pesanan tersebut. Oleh karena itu,pastikan kamu telah selesai memilih apa yang mau kamu beli. Jika hendak menambah barang yang kamu inginkan tapi sudah terlanjur menyelesaikan pesanan secara keseluruhan, kamu dapat melakukannya dengan melakukan pembelian lagi dengan nomor order yang berbeda.^ ^

5. Pesananmu akan disimpankan (keep) selama-lamanya 2 x24 jam untuk memberikan kamu kesempatan untuk mentrasfer pembayaran :). Pembayaran pesanan akan ditunggu dalam waktu 2 x 24 jam. Setelah transfer, segera konfirmasikan pembayaranmu via SMS/Whatsapp ke 085226411407 atau email dengan menyebutkan nama, nomor order, jumlah transfer dan ke bank mana transfer dilakukan. 

6. Jika masa tunggu pembayaran hampir atau telah terlewati, kamu biasanya akan mendapatkan reminder untuk melakukan pembayaran. Jika kamu tidak mengkonfirmasi dan tetap tidak melakukan pembayaran maka order otomatis dianggap batal dan barang yang kamu pesan akan kembali ke display untuk dijual kembali ke pelanggan lainnya.

7. Pengiriman menggunakan Indah Jaya/Pandulogistics, Pos Kilat Khusus, Wahana atau JNE tergantung dari opsi yang akan muncul pada proses checkout yang berbeda pada masing-masing daerah.

8. Pengiriman akan diproses dalam waktu 1-2 hari weekdays (hari kerja/ Senin-Jumat) setelah pembayaran diterima. Pembayaran yang diterima dan diikuti dengan konfirmasi ke poyeng ^-^ sebelum pukul 11.00 WIB akan diusahakan diproses hari itu juga. Hari Sabtu dan Minggu (weekend)tidak melakukan pengiriman.

9. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan tapi dapat ditukar dalam bentuk barang yang sama atau barang lain jika kesalahan ada pada pihak Poyeng.

10. Setelah paket pindah ke tangan kurir, Poyeng Tidak Dapat bertanggung jawab terhadap kerusakan barang selama dalam perjalanan, mengingat mutu pengiriman indonesia, kecuali kesalahan ada pada pihak Poyeng. Pun tidak dapat mengetahui waktu pasti kapan barang akan sampai di alamat tujuan, karena hal tersebut sepenuhnya wewenang jasa kurir. Tapi Poyeng akan bertanggungjawab jika kiriman tidak sampai. :) .

11. Untuk pembelian yang tidak mepet batas kilogram, otomatis akan diusahakan dilapis kardus.

12. Keterangan Status di pembelian Poyeng : 

- Menunggu pembayaran : artinya kami masih menunggu pembayaran untuk order kamu atau pembayaran kamu belum masuk atau kami belum mengecek ibanking untuk melihat pembayaran terakhir atau kami belum menerima kabar darimu dan belum melihat bukti transfermu di ibanking Poyeng 

- Pembayaran sudah diterima : artinya pembayaran dari kamu sudah terkonfirmasi masuk dan diterima di rekening Poyeng 

- Sedang diproses : artinya pembayaran dari kamu sudah masuk dan kami terima dan order kamu sedang kami persiapkan untuk segera berangkat 

- Sudah dikirim : artinya paket berisi order kamu sudah resmi berpindah tangan ke kurir dari jasa pengiriman yang kamu pilih. Status ini biasanya disertai nomor resi pengiriman untuk kamu bisa mengikuti status barangmu langsung di jasa kirim yang kamu pilih.

13. Khusus untuk pemesanan rajutan personal, mohon lihat halaman “custom handknit” dan langsung menghubungi via email = order@poyenghobby.com. 

14. Jangan lupa secara berkala kembali mengunjungi situs ini untuk melihat halaman Promo on Poyeng, melihat menu Giveaway, atau melihat barang baru yang diupload atau direstock.

15. Pertanyaan, saran/masukan, maupun keluhan atas pelayanan dari poyeng mohon disalurkan melalui halaman “contact us” atau email ke = admin@poyenghobby.com .

Dengan mendaftar dan membeli melalui poyenghobby.com, maka kamu dianggap telah sepakat dengan semua ketentuan yang berlaku seperti disebutkan diatas. :)

Semoga puas dengan Poyeng, dan kembali lagi :)